Colissimo est le service d'envoi de colis de moins de 30kg du groupe la Poste. Sur cette page, vous trouverez les tarifs Colissimo pour l'envoi de colis en France et vers l'international, et notamment vers l'Outre-Mer qui bénéficie d'une tarification spéciale.
Fonctionnement du service: Colissimo assure la livraison en France (métropole et Monoco) en 48 heures (jours ouvrés). Avec le numéro de suivi qui vous est attribué, vous pouvez savoir à tout moment l'état de la livraison (voir notre outil de suivi en bas de page).
Concernant la réception du colis, si la taille de la boîte aux lettres est compatible avec celle du paquet, celui-ci y sera déposé directement. Dans le cas contraire, le livreur vous remettra le colis contre signature.
Délai de livraison pour la France métropolitaine et Monaco: 2 jours ouvrés - Livraison à domicile.
Poids | Tarifs colissimo 2023 |
---|---|
jusqu'à 250 g | 4,95 € |
500 g | 6,70 € |
750 g | 7,60 € |
1 kg | 8,25 € |
2 kg | 9,55 € |
5 kg | 14,65 € |
10 kg | 21,30 € |
15 kg | 26,95 € |
30 kg | 33,40 € |
Recommandé pour Colissimo France | R1 | R2 |
---|---|---|
Montant | 2,90 € | 4,40 € |
Montant de l'indemnisation forfaitaire | 50 € | 200 € |
Pour une indemnisation Ad Valorem (c'est à dire en fonction de la valeur de l'objet) le tarif supplémentaire sera de 2.40€ + 1€ par tranche de 100€.
Il s'agit d'un remboursement de la valeur du contenu jusqu'à 1000 euros pour lequel il est nécessaire de présenter un justificatif. Sans un document prouvant la valeur de l'objet, il vous sera remboursé à hauteur de 23€ par kilo.
Vous êtes prévenus par courrier de la bonne réception et de la date de remise du colis pour un supplément de 1.30€
Jusqu’à 5 kilos, vous pouvez opter pour une livraison en point de retrait (relais Pickup, consignes automatiques ou bureaux de Poste). Vous économiserez alors 0.70€ sur chaque tarif indiqué plus haut, soit:.
Poids | Tarifs point de retrait 2023 |
---|---|
Jusqu'à 250 g | 4,25 € |
500 g | 5,95 € |
750 g | 6,90 € |
1 kg | 7,55 € |
2 kg | 8,85 € |
5 kg | 13,95 € |
Pour payer moins cher, vous pouvez également acheteter des carnets de 2 étiquettes pour l'affranchissement de vos colis de moins de 2 kilos, avec les mêmes garanties qu'un Colissimo classique:
Des remises sont également prévues pour l'achat de plusieurs carnets:
Poids | 1 carnet | 2 carnets | 4 carnets |
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1 kg | 15,45 € | 30 € | 58,25 € |
2 kg | 17,75 € | 33,70 € | 64,30 € |
Voici les prix unitaires (PU) par étiquette en fonction du nombre de carnets achetés et les niveaux de remise:
Poids | PU pour 1 carnet | PU pour 2 carnets | PU pour 4 carnets |
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1 kg | 7.75 € (-6%) | 7.50 € (-9%) | 7.28 € (-12%) |
2 kg | 8.875 € (-7%) | 8,425 € (-12%) | 8,04 € (-16%) |
Ci-dessous: les tarifs Colissimo suivi international pour 2023 en bureau de poste
Le délai de livraison dépend de la destination, voir plus bas les délais de livraison Colissimo international.
Poids / Zone | Zone A | Zone B | Zone C |
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500 g | 13,45 € | 20,20 € | 29,55 € |
1 kg | 16,60 € | 24,10 € | 32,85 € |
2 kg | 18,80 € | 26,35 € | 45,20 € |
5 kg | 24,05 € | 33,85 € | 66,15 € |
10 kg | 39,65 € | 56,05 € | 125,05 € |
15 kg | 58,30 € | 76,05 € | 177,70 € |
30 kg | 75,50 € | 92,95 € | 216,65 € |
Zone A : Union Européenne et Suisse
Zone B : Pays de l'Europe de l'Est (hors U.E.), Norvège et Maghreb
Zone C : Pays d'Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient
Cas du Royaume-Uni.
Depuis le Brexit, le Royaume-Uni ne faisant plus partie de l’Union Européenne, il est nécessaire de s’acquitter d’une taxe supplémentaire de 3€ sur les tarifs appliqués à la Zone A et de procéder à une déclaration douanière, comme c'est le cas pour tout envoi en dehors de l'UE.
Si vous souhaitez sécuriser vos envois de colis à l'international et être remboursés en cas de perte, vol ou destruction en fonction de la valeur du contenu, vous avez deux possibilités :
- Indemnisation Ad Valorem : le coût de cette option d’assurance est de 1€ par tranche de 100€ de valeur justifiée par facture et dans la limite de 1000€ (soit 10€ maximum).
- Valeur déclarée : vous pouvez assurer votre envoi dans la limite d’une valeur de 5000 euros. Le coût est de 4€ de forfait par envoi auxquels s’ajoute 0.78€ par tranche de 76.22€ de valeur déclarée.
Exemple de calcul pour un colis d’une valeur déclarée de 1500 euros : 1500 / 76.22 = 19.67, arrondi à 20. 20 x 0.78€ = 15.6€ + 4€ de forfait, soit un total de 19.6€.
Lors de l’envoi ou de la réception d’un colis vers ou provenant d'un pays hors de l’Union Européenne, il convient de respecter les formalités douanières qui ont récemment changé. Voici ce qu’il faut savoir pour bien déclarer ses envois et payer les frais de douane et autres taxes.
Cette formalité douanière concerne tout envoi de colis en dehors de l’Union Européenne et de l’Outre-mer (le Royaume-Uni qui a quitté l’UE est donc maintenant concerné). Pour simplifier cette démarche et pour préparer la mise en conformité relative à la dématérialisation totale des formulaires, La Poste propose cet outil de déclaration en ligne.
Il convient de réaliser cette déclaration avant d'envoyer votre colis. Celle-ci déterminera l'éventuel montant à payer par le destinataire de la marchandise à l'administration douanière de son pays.
Depuis le 1er juillet 2021, le paiement de la TVA est demandé pour les marchandises importées dans l’UE, de la même manière que les frais de douane.
Pour s’acquitter à moindre coût de ces taxes et frais, La Poste propose maintenant ce service en ligne de paiement des frais de droit de douane et TVA. Ce service vous concerne donc si vous attendez un colis provenant d’un pays hors de l’Union Européenne. Il vous est également possible de payer ces frais à la réception de la marchandise en bureau de poste mais ils seront plus élevés, des frais de gestion supplémentaires étant appliqués (8€ contre 2 à 5€ en ligne).
Notre conseil: avant d’effectuer une commande sur un site de e-commerce, pensez à vérifier dans ses mentions légales le pays d’origine de l’envoi. S’il n’appartient pas à l’Union Européenne, vous serez amenés à payer un surcoût parfois conséquent qui s’ajoutera au prix de à votre achat et des frais de ports indiqués.
Il s'agit d'emballages préaffranchis pour envoyer un colis de 5kg maxium pour la France et de 7kg maximum pour le monde.
Poids / Zone | France (ttc) 2023 | Monde (ttc) 2023 |
---|---|---|
1 kg | 9,50 € | - |
3 kg | 10,50 € | - |
5 kg | 14,00 € | 52,00 € |
7 kg | 73,00 € |
Poids / Zone | Union européenne 2023 | Outre-Mer 2023 |
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3 kg | 21,00 € | - |
5 kg | 28,00 € | - |
7 kg | - | 59,00 € |
Ce mode d'envoi prioritaire garantit un délai de livraison de 5 à 7 jours. Il existe également une offre économique et moins rapide (voir plus bas).
La zone Outre-Mer 1 est consituée de : Réunion, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy
La zone Outre-Mer 2 comprend : Polynésie Française, Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie, TAAF
Poids / Zone | Zone Outre Mer 1 - 2023 | Zone Outre Mer 2 - 2023 |
---|---|---|
500 g | 12,35 € | 12,50 € |
1 kg | 18,80 € | 18,75 € |
2 kg | 25,60 € | 33,10 € |
5 kg | 38,45 € | 55,30 € |
10 kg | 61,60 € | 108,30 € |
15 kg | 128,70 € | 247,10 € |
30 kg | 141,35 € | 283,90 € |
Option recommandation R1 (indemnisation maximum: 50€) : 2.90€
Option recommandation R2 (indemnisation maximum: 200€) : 4.40€
Le délai de livraison en économique est de 18 à 31 jours.
Poids / Zone | Zone Outre Mer 1 - 2023 |
---|---|
500 g | 8,65 € |
1 kg | 11,60 € |
2 kg | 14,60 € |
5 kg | 24,50 € |
10 kg | 38,80 € |
15 kg | 78,50 € |
30 kg | 90,45 € |
Poids | 2023 |
---|---|
500 g | 9,80 € |
1 kg | 13,15 € |
2 kg | 16,60 € |
5 kg | 27,85 € |
10 kg | 44,15 € |
15 kg | 89,40 € |
30 kg | 103,05 € |
Si, après avoir passé commande sur un site de e-commerce, l’objet réceptionné ne vous convient pas, vous devez faire un retour de commande.
Désormais, vous n’avez plus besoin de vous déplacer en bureau de poste ou chez un commerçant pour retourner votre colis ; Il suffit le la déposer dans votre boite aux lettres personnelles.
Pour ce faire, connecter vous sur le site de vente en ligne qui vous a expédié ce colis, et faîtes une demande de retour. Sélectionner l’option « retour en boîte aux lettres ». Un email de confirmation vous sera envoyé avec un bordeaux de transport à imprimer et à coller sur le colis. Placez-le dans votre boîte aux lettres avant 8 heures du matin si vous souhaitez qu’il parte dans la journée. Le facteur passera le prendre, en le flashant et dépose un avis de prise en charge (reçu par mail également).
Pour connaître à tout moment la position d'un colis et l'état de sa livraison, Colissimo fournit un outil de suivi. Indiquez dans le champ ci-dessous le numéro de suivi du colis ou celui de l'avis de passage.
Cet outil est également compatible avec les lettres suivies et le Chronopost.
Colissimo garantit le délai de livraison pour 40 destinations internationales, voici la liste de ces pays et le temps nécessaire pour l'expédition. Vous pouvez bien entendu envoyer votre colis dans tout autre pays du monde, mais mais La Poste n'engagera pas sur les délais.
Pays de destination | Délai de livraison |
---|---|
Allemagne | 3 à 5 jours |
Australie | 5 à 9 jours |
Autriche | 3 à 4 jours |
Belgique | 3 à 4 jours |
Bulgarie | 5 à 7 jours |
Canada | 6 à 10 jours |
Chine | 5 à 10 jours |
Chypre | 5 à 8 jours |
Corée du sud | 5 à 7 jours |
Croatie | 4 à 7 jours |
Danemark | 4 à 5 jours |
Espagne | 3 à 7 jours |
Estonie | 6 à 7 jours |
Finlande | 4 à 5 jours |
Grèce | 5 à 7 jours |
Hong-Kong | 5 à 7 jours |
Hongrie | 5 à 6 jours |
Irlande | 4 à 5 jours |
Islande | 4 à 5 jours |
Italie | 3 à 5 jours |
Japon | 5 à 6 jours |
Lettonie | 6 à 7 jours |
Lituanie | 5 à 6 jours |
Luxembourg | 3 à 4 jours |
Malte | 4 à 5 jours |
Norvège | 6 à 7 jours |
Pays-Bas | 3 à 4 jours |
Pologne | 5 à 6 jours |
Portugal | 4 à 9 jours |
République Tchèque | 4 à 5 jours |
Roumanie | 4 à 6 jours |
Royaume-Uni | 3 à 5 jours |
Singapour | 5 à 6 jours |
Slovaquie | 4 à 5 jours |
Slovénie | 5 à 6 jours |
Suède | 4 à 6 jours |
Suisse | 3 à 4 jours |
Thaïlande | 5 à 8 jours |
USA | 5 à 8 jours |
Vietnam | 5 à 8 jours |
Colissimo propose des offres spéciales pour les entreprises, et notamment pour les sites de e-commerce qui gèrent des volumes d'envois de colis importants. Ces solutions concernent le prix, les moyens de gestion, d'analyse et de statistiques, ainsi qu'un support client dédié.
Colissimo box pro désigne l’outil Colissimo en ligne pour les professionnels. Il s’agit d’une interface de gestion et de suivi d’envois qui peut être intégrée à votre site de e-commerce. Cette plateforme regroupe un ensemble d'outils et d'applications en ligne censés faciliter la gestion de vos colis au quotidien.
Sur le portail colissimo entreprise, depuis votre espace client, vous pouvez accéder à tout moment et de manière sécurisée à l’ensemble de vos applications pour gérer vos livraisons ainsi que les éléments de votre contrat (factures, conditions générales de vente).
Cette solution complète est constituée de six modules :
Ce service vous permet d’offrir la livraison gratuite (ainsi que les retours) à vos clients. En payant un abonnement forfaitaire, toute votre logistique d’envoi de colis est garantie. L’intérêt premier est de fidéliser les acheteurs qui sont souvent rebutés à l’idée de commander en ligne à cause des frais de port : la moitié des paniers d’achat sont abandonnés pour cette raison.
Pour savoir si cette offre vous convient, consultez votre historique de commandes et comparez le surcoût de l’abonnement Colissimo Pass en le divisant par le nombre de paniers validés, et notez également le nombre de paniers abandonnés avant la mise en place de cette solution.
En testant cette formule, vous pourrez comparer le taux de commande ayant abouti jusqu’au règlement et vous pourrez calculer si elle a généré plus d’achat, et donc si elle est rentable.
Bien entendu, il faut répercuter le coût de l’abonnement sur le prix des produits, mais l’impact psychologique d’une livraison offerte devrait faire en sorte que l’opération soit rentable pour vous (plus de commandes et la fidélisation client) et pour vos acheteurs (des frais de port moins élevés). Si ce n’est pas le cas, vous pourrez facilement reprendre une offre classique.
La livraison offerte est un argument marketing et commercial majeur pour un site de vente en ligne, que vous pourrez mettre en avant lors de vos campagnes de communication externes ainsi que sur votre site.