Colissimo est le service d'envoi de colis de moins de 30kg du groupe La Poste. Vous trouverez ici les tarifs Colissimo pour l'expédition de colis en France, vers l'international et à destination de l'Outre-Mer qui bénéficie d'une tarification spéciale.
Fonctionnement: la livraison est assurée en France métropolitaine, Monaco et Andorre en 48 heures (2 jours ouvrables). Avec le numéro de suivi attribué, vous pouvez suivre l'état de la livraison (voir le suivi Colissimo).
L’affranchissement du colis à expédier peut être effectué selon plusieurs méthodes:
Recevoir son colis: le dépôt est réalisé dans la boîte aux lettres du domicile ou de l'entreprise. Si les dimensions du paquet ne conviennent pas, le livreur le remettra en main propre (contre signature pour plus de 5kg). En cas d’absence, le colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche. Il peut être retiré contre signature par le destinataire muni d'une pièce d'identité.
Des emballages spécifiques sont en vente sur la boutique en ligne de La Poste, adaptés aux formes et à la fragilité de différentes catégories de produits:
Enfin, l'affranchissement doit correspondre aux tarifs en vigueur fixés en fonction du poids. Pour faire l’appoint vous pouvez utiliser le timbre bistre à 0.05 € ou le timbre orange à 1€.
Besoin d’aide, de conseil ou d'information? Vous pouvez consulter les vidéos tutorielles de La Poste ou prendre contact avec un conseiller à l’accueil de votre agence postale, qui pourra vous renseigner.
Le délai de livraison à domicile pour la France métropolitaine, Monaco et Andorre est de 2 jours ouvrables.
Poids | Tarifs colissimo 2024 | Tarifs colissimo 2025 |
---|---|---|
jusqu'à 250 g | 4,99 € | 5,25 € |
500 g | 6,99 € | 7,35 € |
750 g | 8,10 € | 8,65 € |
1 kg | 8,80 € | 9,40 € |
2 kg | 10,15 € | 10,70 € |
5 kg | 15,60 € | 16,60 € |
10 kg | 22,70 € | 24,20 € |
15 kg | 28,70 € | 30,55 € |
30 kg | 35,55 € | 37,85 € |
Voici les options disponibles pour envoyer un colis en France métropolitaine en recommandé:
Recommandé pour Colissimo | R1 | R2 |
---|---|---|
Montant | 2,90 € | 4,40 € |
Montant de l'indemnisation forfaitaire | 50 € | 200 € |
Pour une indemnisation Ad Valorem (c'est à dire en fonction de la valeur de l'objet), le coût supplémentaire est de 2.40€ + 1€ par tranche de 100€.
Il s'agit d'un remboursement de la valeur du contenu jusqu'à 1000 euros pour lequel il est nécessaire de présenter un justificatif. Sans un document prouvant la valeur de l'objet, il vous sera remboursé à hauteur de 23€ par kilo.
Vous êtes prévenus par courrier de la bonne réception et de la date de remise du colis pour un supplément de 1.30 euros
Jusqu’à 5 kilos, vous pouvez opter pour une livraison en point de retrait (relais Pickup, consignes automatiques ou bureaux de Poste). Vous économiserez alors 0.70€:
Poids | Tarifs point de retrait 2024 | Tarifs point de retrait 2025 |
---|---|---|
Jusqu'à 250 g | 4,29 € | 4,55 € |
500 g | 6,29 € | 6,65 € |
750 g | 7,40 € | 7,95 € |
1 kg | 8,10 € | 8,70 € |
2 kg | 9,45 € | 10,00 € |
5 kg | 14,90 € | 15,90 € |
Il existe 17.000 relais Pickup en France permettant de recevoir et envoyer vos colis à moindre coût (à partir de 4.29€). Ce réseau de commerçants vous donne la possibilité de déposer ou de retirer vos colis pendant les heures d'ouverture de leur magasin. 100.000 points Pickup ont également été créés en Europe.
Pour payer moins cher l'affranchissement de vos colis de moins de 2 kg avec les mêmes garanties, vous pouvez acheter des carnets de 2 étiquettes:
Des remises sont prévues pour l'achat de plusieurs carnets:
Poids | 1 carnet | 2 carnets | 4 carnets |
---|---|---|---|
1 kg | 16,20 € | 31,40 € | 61,20 € |
2 kg | 18,60 € | 35,40 € | 67,60 € |
Voici les prix unitaires (PU) par étiquette en fonction du nombre de carnets achetés et les niveaux de remise:
Poids | PU pour 1 carnet | PU pour 2 carnets | PU pour 4 carnets |
---|---|---|---|
1 kg | 8.10 € (-7.95%) | 7.85 € (-10.79%) | 7.65 € (-13.06%) |
2 kg | 9.30 € (-9.65%) | 8,85 € (-12.80%) | 8,45 € (-16.75%) |
Voici la grille tarifaire applicable en bureau de poste pour un Colissimo suivi international.
Les délais de livraison dépendent de la destination.
2024 | 2025 | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
Poids | Zone A | Zone B | Zone C | Zone A | Zone B | Zone C |
500 g | 14,25 € | 21,40 € | 31,60 € | 14,85 € | 22,70 € | 33,50 € |
1 kg | 17,60 € | 25,55 € | 35,15 € | 18,45 € | 27,10 € | 37,30 € |
2 kg | 19,95 € | 27,95 € | 48,50 € | 20,90 € | 29,65 € | 51,40 € |
5 kg | 25,50 € | 35,90 € | 70,80 € | 26,80 € | 38,00 € | 75,00 € |
10 kg | 42,05 € | 59,40 € | 133,80 € | 44,20 € | 63,00 € | 142,00 € |
15 kg | 61,80 € | 80,60 € | 190,15 € | 64,80 € | 85,50 € | 201,00 € |
20 kg | 80,05 € | 98,55 € | 231,80 € | 84,00 € | 104,50 € | 245,00 € |
Zone A : Union Européenne et Suisse
Zone B : Europe de l'Est (hors U.E.), Norvège et Maghreb
Zone C : Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient
Cas du Royaume-Uni.
Depuis le Brexit, le Royaume-Uni ne fait plus partie de l’Union Européenne. Il est nécessaire de s’acquitter d’une taxe supplémentaire de 3€ sur les tarifs appliqués à la Zone A et de procéder à une déclaration douanière.
Pour sécuriser vos envois de colis et être remboursés en cas de perte, avarie, vol ou destruction en fonction de la valeur du contenu, vous avez deux possibilités :
- Indemnisation Ad Valorem : le coût de cette assurance est de 1€ par tranche de 100€ de valeur justifiée par facture et dans la limite de 1000€ (soit 10€ maximum).
- Valeur déclarée : vous pouvez assurer votre envoi dans la limite d’une valeur de 5000 euros. Le coût est de 4.40€ de forfait auxquels s’ajoute 0.38€ par tranche de 76.22€ de valeur déclarée.
Exemple de calcul pour un colis d’une valeur déclarée de 1500 euros : 1500 / 76.22 = 19.67, arrondi à 20. 20 x 0.38€ = 7.60 € + 4.40 € de forfait, soit un total de 12 €.
Il s'agit d'un emballage préaffranchi (boîte en carton ou pochette souple) permettant d'envoyer un colis de 5kg maxium pour la France métropolitaine et de 7kg maximum pour l'étranger.
Poids | France (ttc) | Monde (ttc) |
---|---|---|
1 kg | 10,00 € | - |
3 kg | 10,50 € | - |
5 kg | 14,50 € | 56,00 € |
7 kg | 78,00 € |
Poids | Union européenne | Outre-Mer |
---|---|---|
3 kg | 21,00 € (22,00 € en 2025) | - |
5 kg | 28,00 € | - |
7 kg | 62,00 € |
Ce mode d'acheminement prioritaire garantit un délai de livraison de 5 à 7 jours. Il existe également une offre économique et moins rapide.
La zone Outre-Mer 1 est constituée des départements de la Réunion, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Guyane et des îles de Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy
La zone Outre-Mer 2 comprend : Polynésie Française, Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie, TAAF
Poids | Outre Mer 1 | Outre Mer 2 |
---|---|---|
500 g | 12,65 € | 12,85 € |
1 kg | 20,00 € | 19,95 € |
2 kg | 27,25 € | 35,25 € |
5 kg | 40,95 € | 58,90 € |
10 kg | 65,60 € | 115,35 € |
15 kg | 137,05 € | 263,15 € |
30 kg | 150,55 € | 302,35 € |
Option recommandation taux R1 (indemnisation maximum: 50€) : 2.90€
Option recommandation taux R2 (indemnisation maximum: 200€) : 4.40€
Le délai d'acheminement pour la formule économique est de 18 à 31 jours. Cette offre concerne les DOM: Réunion, Guadeloupe, Martinique, Mayotte et Guyane, ainsi que ces collectivités d'outre-mer: Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy
Poids | De la métropole vers l'Outre-Mer | De l'Outre-Mer vers la métropole |
---|---|---|
500 g | 8,85 € | 10,05 € |
1 kg | 12,35 € | 14,00 € |
2 kg | 15,55 € | 17,70 € |
5 kg | 26,10 € | 29,65 € |
10 kg | 41,30 € | 47,00 € |
15 kg | 83,60 € | 95,20 € |
30 kg | 96,35 € | 109,75 € |
Si après avoir passé commande sur un site de e-commerce l’objet réceptionné ne vous convient pas, vous devez le renvoyer.
Désormais, vous n’avez plus besoin de vous déplacer en bureau de poste ou chez un commerçant pour retourner votre colis: il suffit de le déposer dans votre boîte aux lettres normalisée personnelle.
Connectez-vous sur le site expéditeur pour créer une demande de retour en sélectionnant le « retour en boîte aux lettres ». Un email de confirmation vous sera envoyé avec un bordereau de transport à imprimer et à coller sur le carton d'emballage.
Placez le colis dans votre boîte aux lettres avant 8 heures du matin pour un départ dans la journée. Le facteur passera le prendre en le flashant et en déposant une preuve de prise en charge (notification reçue par mail et téléphone également).
De la même façon, il est possible d'envoyer directement un Colissimo depuis chez soi, à partir de sa boîte aux lettres (sauf s'il est trop grand ou volumineux).
Pratique pour connaître à tout moment la position d'un colis et l'état de sa livraison: l'outil de suivi Colissimo.
Pour suivre votre colis, indiquez dans le champ ci-dessous le numéro de suivi ou celui de l'avis de passage.
Cet outil est également compatible avec les services suivants: la lettre suivie, la "Lettre Services Plus" et le Chronopost.
Le délai de livraison est garanti pour 40 destinations internationales. Voici la liste de ces pays et la durée de l'expédition. La Poste ne s'engage pas sur les délais pour toutes autres destinations dans le monde,
Pays de destination | Délai de livraison (en jours ouvrables) |
---|---|
Allemagne | 3 à 5 |
Australie | 5 à 9 |
Autriche | 3 à 4 |
Belgique | 3 à 4 |
Bulgarie | 5 à 7 |
Canada | 6 à 10 |
Chine | 5 à 10 |
Chypre | 5 à 8 |
Corée du sud | 5 à 7 |
Croatie | 4 à 7 |
Danemark | 4 à 5 |
Espagne | 3 à 7 |
Estonie | 6 à 7 |
Finlande | 4 à 5 |
Grèce | 5 à 7 |
Hong-Kong | 5 à 7 |
Hongrie | 5 à 6 |
Irlande | 4 à 5 |
Islande | 4 à 5 |
Italie | 3 à 5 |
Japon | 5 à 6 |
Lettonie | 6 à 7 |
Lituanie | 5 à 6 |
Luxembourg | 3 à 4 |
Malte | 4 à 5 |
Norvège | 6 à 7 |
Pays-Bas | 3 à 4 |
Pologne | 5 à 6 |
Portugal | 4 à 9 |
République Tchèque | 4 à 5 |
Roumanie | 4 à 6 |
Royaume-Uni | 3 à 5 |
Singapour | 5 à 6 |
Slovaquie | 4 à 5 |
Slovénie | 5 à 6 |
Suède | 4 à 6 |
Suisse | 3 à 4 |
Thaïlande | 5 à 8 |
USA | 5 à 8 |
Vietnam | 5 à 8 |
Lors de l’envoi ou de la réception d’un colis vers ou provenant d'un pays hors de l’Union Européenne, il convient de respecter les formalités douanières qui ont récemment changé. Voici ce qu’il faut savoir pour déclarer ses envois et payer les frais de douane et autres taxes.
Cette formalité douanière concerne tout envoi de colis en dehors de l’Union Européenne et de l’Outre-mer. Pour simplifier cette démarche et préparer la mise en conformité relative à la dématérialisation totale des formulaires, La Poste propose cet outil de déclaration en ligne.
Cette déclaration, à renseigner avant d'envoyer votre colis, déterminera l'éventuel montant à payer par le destinataire à l'administration douanière locale.
Depuis le 1er juillet 2021, le paiement de la TVA est demandé pour les marchandises importées dans l’UE, y compris pour les particuliers.
Pour s’acquitter à moindre coût du règlement, La Poste propose un service en ligne de paiement des frais de droit de douane et de TVA. Vous pouvez aussi les payer à la réception mais des frais de gestion supplémentaires sont appliqués (8€ contre 2 à 5€ sur internet).
Notre conseil: avant d’effectuer une commande sur un site de e-commerce, pensez à vérifier dans ses mentions légales le pays d’origine de l’envoi. S’il n’appartient pas à l’Union Européenne, un surcoût parfois conséquent s’ajoutera aux frais de ports indiqués.
Colissimo propose des offres spéciales pour les entreprises et collectivités, et notamment pour les sites de e-commerce qui gèrent des volumes importants de colis. Ces solutions concernent le prix, les moyens de gestion, d'analyse et de statistiques, ainsi qu'un support client dédié.
Le temps d'acheminement étant de deux jours ouvrables, il ne s'agit pas d'un service postal express. Pour une distribution express en 24h à domicile ou dans un point de dépôt contre signature, choisissez le transporteur Chronopost.
Colissimo box pro désigne l’outil en ligne pour les professionnels. Cette interface de gestion et de suivi d’envois peut être intégrée à votre site de e-commerce.
La plateforme, accessible de manière sécurisée depuis l’espace client du portail Colissimo entreprise, regroupe un ensemble d'applications destiné à faciliter la gestion de vos colis au quotidien.
Cette solution complète est constituée de six modules :
Ce service vous permet d’offrir la livraison gratuite à vos clients. En payant un abonnement forfaitaire, toute votre logistique d’envoi et de retour de colis est garantie. L’intérêt premier est de fidéliser les acheteurs en améliorant l'expérience client. La moitié des paniers d’achat sont abandonnés en raison des frais de port.
La livraison offerte est un argument marketing et commercial majeur qui pourra être souligné dans les campagnes de communication externes et sur le site.
Même en répercutant le coût de l’abonnement sur le prix des produits, l’impact psychologique d’une livraison gratuite rentabilise souvent l’opération en générant plus de commandes et une meilleure fidélisation.