Tarifs Colissimo 2024
France et international

Colissimo est le service d'envoi de colis de moins de 30kg du groupe La Poste. Vous trouverez ici les tarifs Colissimo pour l'expédition de colis en France, vers l'international et à destination de l'Outre-Mer qui bénéficie d'une tarification spéciale.

Fonctionnement: la livraison est assurée en France métropolitaine, Monaco et Andorre en 48 heures (2 jours ouvrables). Avec le numéro de suivi attribué, vous pouvez suivre l'état de la livraison (voir le suivi Colissimo).

L’affranchissement du colis à expédier peut être effectué selon plusieurs méthodes:

  • par apposition d’une étiquette autocollante intégrant un code-barres unique (à imprimer depuis l’espace client Colissimo en ligne ou via l’automate de pesée en bureau de poste),
  • en utilisant un emballage préaffranchi,
  • avec des timbres, comme pour le courrier,
  • à l’aide d’un bordereau, disponible en liasse et compatible avec une machine à affranchir intelligente (MAi).

Recevoir son colis: le dépôt est réalisé dans la boîte aux lettres du domicile ou de l'entreprise. Si les dimensions du paquet ne conviennent pas, le livreur le remettra en main propre (contre signature pour plus de 5kg). En cas d’absence, le colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche. Il peut être retiré contre signature par le destinataire muni d'une pièce d'identité.

tarif colissimo

Quels sont les critères de prise en charge de votre colis par Colissimo?

  • Poids : il ne doit pas dépasser 30 kg.
  • Dimensions : la somme de la largeur, de la longueur et de la hauteur ne doit pas dépasser 150 cm. La longueur ne doit pas excéder 100 cm.
  • Contenu : aucun contenu illicite ou dangereux, ni argent (billets de banque), ni animaux…
  • Conditionnement : vous pouvez utiliser les boîtes et emballages vendus en bureau de poste et prévus à cet effet (préaffranchis ou non), ou votre propre conditionnement (carton, enveloppe à bulles...). Ce dernier doit être suffisamment solide et répondre aux critères ci-dessus. Il est inutile d’ajouter une mention « fragile » ou « haut » et « bas ».

Des emballages spécifiques sont en vente sur la boutique en ligne de La Poste, adaptés aux formes et à la fragilité de différentes catégories de produits:

  • Boîte en bois ou en carton pour le transport de bouteilles.
  • Tube en carton ou en plastique pour affiches, posters ou plans.
  • Boîte extra-plate appropriée pour un livre, étuis croix, étuis cadre, médiabox...
  • Caisse palette pliante en plastique…

Enfin, l'affranchissement doit correspondre aux tarifs en vigueur fixés en fonction du poids. Pour faire l’appoint vous pouvez utiliser le timbre bistre à 0.05 € ou le timbre orange à 1€.

Besoin d’aide, de conseil ou d'information? Vous pouvez consulter les vidéos tutorielles de La Poste ou prendre contact avec un conseiller à l’accueil de votre agence postale, qui pourra vous renseigner.

tarifs Colissimo France 2024Tarif Colissimo suivi 2024 pour un envoi en France :

Le délai de livraison à domicile pour la France métropolitaine, Monaco et Andorre est de 2 jours ouvrables.

Poids Tarifs colissimo 2024
jusqu'à 250 g 4,99 €
500 g 6,99 €
750 g 8,10 €
1 kg 8,80 €
2 kg 10,15 €
5 kg 15,60 €
10 kg 22,70 €
15 kg 28,70 €
30 kg 35,55 €

Les options

Voici les options disponibles pour envoyer un colis en France métropolitaine en recommandé:

Recommandé

Recommandé pour Colissimo R1 R2
Montant 2,90 € 4,40 €
Montant de l'indemnisation forfaitaire 50 € 200 €

Indemnisation

Pour une indemnisation Ad Valorem (c'est à dire en fonction de la valeur de l'objet), le coût supplémentaire est de 2.40€ + 1€ par tranche de 100€.
Il s'agit d'un remboursement de la valeur du contenu jusqu'à 1000 euros pour lequel il est nécessaire de présenter un justificatif. Sans un document prouvant la valeur de l'objet, il vous sera remboursé à hauteur de 23€ par kilo.

Avis de réception

Vous êtes prévenus par courrier de la bonne réception et de la date de remise du colis pour un supplément de 1.30 euros


économie point de retrait Economisez avec la livraison en point de retrait

Jusqu’à 5 kilos, vous pouvez opter pour une livraison en point de retrait (relais Pickup, consignes automatiques ou bureaux de Poste). Vous économiserez alors 0.70€:

Poids Tarifs point de retrait 2024
Jusqu'à 250 g 4,29 €
500 g 6,29 €
750 g 7,40 €
1 kg 8,10 €
2 kg 9,45 €
5 kg 14,90 €

Il existe 17.000 relais Pickup en France permettant de recevoir et envoyer vos colis à moindre coût (à partir de 4.29€). Ce réseau de commerçants vous donne la possibilité de déposer ou de retirer vos colis pendant les heures d'ouverture de leur magasin. 100.000 points Pickup ont également été créés en Europe.


économie étiquettes Economisez avec les étiquettes prépayées

Pour payer moins cher l'affranchissement de vos colis de moins de 2 kg avec les mêmes garanties, vous pouvez acheter des carnets de 2 étiquettes:

  • Un carnet de 2 étiquettes prépayées pour colis de 1 kg et moins: 16.20 € (soit un prix unitaire de 8.10 € au lieu de 8.80 €)
  • Un carnet de 2 étiquettes prépayées pour colis de 2 kg et moins: 18.60 € (soit un prix unitaire de 9.30 € au lieu de 10.15 €)

Des remises sont prévues pour l'achat de plusieurs carnets:

Poids 1 carnet 2 carnets 4 carnets
1 kg 16,20 € 31,40 € 61,20 €
2 kg 18,60 € 35,40 € 67,60 €

Voici les prix unitaires (PU) par étiquette en fonction du nombre de carnets achetés et les niveaux de remise:

Poids PU pour 1 carnet PU pour 2 carnets PU pour 4 carnets
1 kg 8.10 € (-7.95%) 7.85 € (-10.79%) 7.65 € (-13.06%)
2 kg 9.30 € (-9.65%) 8,85 € (-12.80%) 8,45 € (-16.75%)

tarifs colissimo international 2024Tarif Colissimo suivi 2024 international depuis la France métropolitaine

Voici la grille tarifaire applicable en bureau de poste pour un Colissimo suivi international.

Les délais de livraison dépendent de la destination.

Poids Zone A Zone B Zone C
500 g 14,25 € 21,40 € 31,60 €
1 kg 17,60 € 25,55 € 35,15 €
2 kg 19,95 € 27,95 € 48,50 €
5 kg 25,50 € 35,90 € 70,80 €
10 kg 42,05 € 59,40 € 133,80 €
15 kg 61,80 € 80,60 € 190,15 €
20 kg 80,05 € 98,55 € 231,80 €

Zone A : Union Européenne et Suisse
Zone B : Europe de l'Est (hors U.E.), Norvège et Maghreb
Zone C : Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient

Cas du Royaume-Uni.

Depuis le Brexit, le Royaume-Uni ne fait plus partie de l’Union Européenne. Il est nécessaire de s’acquitter d’une taxe supplémentaire de 3€ sur les tarifs appliqués à la Zone A et de procéder à une déclaration douanière.


Options international

  • Sécurisation:

    Pour sécuriser vos envois de colis et être remboursés en cas de perte, avarie, vol ou destruction en fonction de la valeur du contenu, vous avez deux possibilités :

    - Indemnisation Ad Valorem : le coût de cette assurance est de 1€ par tranche de 100€ de valeur justifiée par facture et dans la limite de 1000€ (soit 10€ maximum).

    - Valeur déclarée : vous pouvez assurer votre envoi dans la limite d’une valeur de 5000 euros. Le coût est de 4.40€ de forfait auxquels s’ajoute 0.38€ par tranche de 76.22€ de valeur déclarée.

    Exemple de calcul pour un colis d’une valeur déclarée de 1500 euros : 1500 / 76.22 = 19.67, arrondi à 20. 20 x 0.38€ = 7.60 € + 4.40 € de forfait, soit un total de 12 €.

  • Option avis de réception: 1.40€
  • Envois non-standards (défaut d’emballage, taille supérieure à 1m, forme hors-normes): supplément de 6€

tarifs Colissimo prêt-à-envoyer 2024Tarifs Colissimo prêt-à-envoyer 2024

Il s'agit d'un emballage préaffranchi (boîte en carton ou pochette souple) permettant d'envoyer un colis de 5kg maxium pour la France métropolitaine et de 7kg maximum pour l'étranger.

colissimo prêt-à-envoyer
Poids France (ttc) Monde (ttc)
1 kg 10,00 € -
3 kg 10,50 € -
5 kg 14,50 € 56,00 €
7 kg   78,00 €
Poids Union européenne Outre-Mer
3 kg 21,00 € -
5 kg 28,00 € -
7 kg 62,00 €

tarifs colissimo Outre-mer 2024Tarifs Colissimo vers l'Outre-Mer 2024

Ce mode d'acheminement prioritaire garantit un délai de livraison de 5 à 7 jours. Il existe également une offre économique et moins rapide.

La zone Outre-Mer 1 est constituée des départements de la Réunion, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Guyane et des îles de Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy

La zone Outre-Mer 2 comprend : Polynésie Française, Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie, TAAF

Poids Outre Mer 1 Outre Mer 2
500 g 12,65 € 12,85 €
1 kg 20,00 € 19,95 €
2 kg 27,25 € 35,25 €
5 kg 40,95 € 58,90 €
10 kg 65,60 € 115,35 €
15 kg 137,05 € 263,15 €
30 kg 150,55 € 302,35 €

Option recommandation taux R1 (indemnisation maximum: 50€) : 2.90€

Option recommandation taux R2 (indemnisation maximum: 200€) : 4.40€


tarif colissimo Outre-mer économique 2024Tarifs Colissimo économique Outre-Mer 2024

Le délai d'acheminement pour la formule économique est de 18 à 31 jours. Cette offre concerne les DOM: Réunion, Guadeloupe, Martinique, Mayotte et Guyane, ainsi que ces collectivités d'outre-mer: Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy

Poids De la métropole vers l'Outre-Mer De l'Outre-Mer vers la métropole
500 g 8,85 € 10,05 €
1 kg 12,35 € 14,00 €
2 kg 15,55 € 17,70 €
5 kg 26,10 € 29,65 €
10 kg 41,30 € 47,00 €
15 kg 83,60 € 95,20 €
30 kg 96,35 € 109,75 €

servicesLe service de retour et d'envoi depuis votre boîte aux lettres.

Si après avoir passé commande sur un site de e-commerce l’objet réceptionné ne vous convient pas, vous devez le renvoyer.

Désormais, vous n’avez plus besoin de vous déplacer en bureau de poste ou chez un commerçant pour retourner votre colis: il suffit de le déposer dans votre boîte aux lettres normalisée personnelle.

Connectez-vous sur le site expéditeur pour créer une demande de retour en sélectionnant le « retour en boîte aux lettres ». Un email de confirmation vous sera envoyé avec un bordereau de transport à imprimer et à coller sur le carton d'emballage.

Placez le colis dans votre boîte aux lettres avant 8 heures du matin pour un départ dans la journée. Le facteur passera le prendre en le flashant et en déposant une preuve de prise en charge (notification reçue par mail et téléphone également).

De la même façon, il est possible d'envoyer directement un Colissimo depuis chez soi, à partir de sa boîte aux lettres (sauf s'il est trop grand ou volumineux).

suivi de colisOutil de suivi Colissimo

Pratique pour connaître à tout moment la position d'un colis et l'état de sa livraison: l'outil de suivi Colissimo.
Pour suivre votre colis, indiquez dans le champ ci-dessous le numéro de suivi ou celui de l'avis de passage.

Cet outil est également compatible avec les services suivants: la lettre suivie, la "Lettre Services Plus" et le Chronopost.




délai de livraison Délais de livraison Colissimo international

Le délai de livraison est garanti pour 40 destinations internationales. Voici la liste de ces pays et la durée de l'expédition. La Poste ne s'engage pas sur les délais pour toutes autres destinations dans le monde,

délais de livraison Colissimo par pays
Pays de destination Délai de livraison (en jours ouvrables)
Allemagne 3 à 5
Australie 5 à 9
Autriche 3 à 4
Belgique 3 à 4
Bulgarie 5 à 7
Canada 6 à 10
Chine 5 à 10
Chypre 5 à 8
Corée du sud 5 à 7
Croatie 4 à 7
Danemark 4 à 5
Espagne 3 à 7
Estonie 6 à 7
Finlande 4 à 5
Grèce 5 à 7
Hong-Kong 5 à 7
Hongrie 5 à 6
Irlande 4 à 5
Islande 4 à 5
Italie 3 à 5
Japon 5 à 6
Lettonie 6 à 7
Lituanie 5 à 6
Luxembourg 3 à 4
Malte 4 à 5
Norvège 6 à 7
Pays-Bas 3 à 4
Pologne 5 à 6
Portugal 4 à 9
République Tchèque 4 à 5
Roumanie 4 à 6
Royaume-Uni 3 à 5
Singapour 5 à 6
Slovaquie 4 à 5
Slovénie 5 à 6
Suède 4 à 6
Suisse 3 à 4
Thaïlande 5 à 8
USA 5 à 8
Vietnam 5 à 8

formalités douanièresQuelles sont les formalités douanières?

Lors de l’envoi ou de la réception d’un colis vers ou provenant d'un pays hors de l’Union Européenne, il convient de respecter les formalités douanières qui ont récemment changé. Voici ce qu’il faut savoir pour déclarer ses envois et payer les frais de douane et autres taxes.

Envoi de marchandises hors UE: la déclaration douanière dématérialisée

Cette formalité douanière concerne tout envoi de colis en dehors de l’Union Européenne et de l’Outre-mer. Pour simplifier cette démarche et préparer la mise en conformité relative à la dématérialisation totale des formulaires, La Poste propose cet outil de déclaration en ligne.

Cette déclaration, à renseigner avant d'envoyer votre colis, déterminera l'éventuel montant à payer par le destinataire à l'administration douanière locale.

Réception de marchandises provenant de l’international hors UE

Depuis le 1er juillet 2021, le paiement de la TVA est demandé pour les marchandises importées dans l’UE, y compris pour les particuliers.

Pour s’acquitter à moindre coût du règlement, La Poste propose un service en ligne de paiement des frais de droit de douane et de TVA. Vous pouvez aussi les payer à la réception mais des frais de gestion supplémentaires sont appliqués (8€ contre 2 à 5€ sur internet).

Notre conseil: avant d’effectuer une commande sur un site de e-commerce, pensez à vérifier dans ses mentions légales le pays d’origine de l’envoi. S’il n’appartient pas à l’Union Européenne, un surcoût parfois conséquent s’ajoutera aux frais de ports indiqués.

entrepriseQuelles sont les offres Colissimo pour l'entreprise?

Colissimo propose des offres spéciales pour les entreprises et collectivités, et notamment pour les sites de e-commerce qui gèrent des volumes importants de colis. Ces solutions concernent le prix, les moyens de gestion, d'analyse et de statistiques, ainsi qu'un support client dédié.

Le temps d'acheminement étant de deux jours ouvrables, il ne s'agit pas d'un service postal express. Pour une distribution express en 24h à domicile ou dans un point de dépôt contre signature, choisissez le transporteur Chronopost.

Colissimo box pro: La gestion en ligne de vos colis

Colissimo box pro désigne l’outil en ligne pour les professionnels. Cette interface de gestion et de suivi d’envois peut être intégrée à votre site de e-commerce.

La plateforme, accessible de manière sécurisée depuis l’espace client du portail Colissimo entreprise, regroupe un ensemble d'applications destiné à faciliter la gestion de vos colis au quotidien.

Quelles sont les fonctionnalités de ce service?

Cette solution complète est constituée de six modules :

  1. La configuration de la livraison sur votre site de e-commerce incluant le paramétrage des solutions d'expédition, l’intégration des points de retrait et les kits de communication, logos et visuels.
  2. La préparation des colis: une section offrant la possibilité de commander les emballages, étiquettes et autres consommables.
  3. L’affranchissement des colis, avec Coliship qui gère aussi les documents douaniers, les adresses destinataires et leur normalisation postale.
  4. La collecte des colis: Colissimo On Demand peut collecter à la demande jusqu’à 15 paquets par jour dans vos locaux. Un service de collecte professionnel (jusqu'à 800 colis par jour) est disponible à l'heure fixe de votre choix.
  5. Le suivi de la livraison et des retours: anciennement appelé "Coliview", ce module gère les réclamations clients et intègre le suivi des expéditions et retours.
  6. Le pilotage de vos envois incluant l’administration des utilisateurs et de leurs droits d’accès et un gestionnaire de tickets de support technique.

Qu'est ce que l'offre Colissimo Pass?

Ce service vous permet d’offrir la livraison gratuite à vos clients. En payant un abonnement forfaitaire, toute votre logistique d’envoi et de retour de colis est garantie. L’intérêt premier est de fidéliser les acheteurs en améliorant l'expérience client. La moitié des paniers d’achat sont abandonnés en raison des frais de port.

La livraison offerte est un argument marketing et commercial majeur qui pourra être souligné dans les campagnes de communication externes et sur le site.

Comment évaluer la pertinence de cette offre pour votre site?

  1. consultez votre historique de commandes
  2. notez le nombre de paniers abandonnés avant la mise en place de cette solution
  3. calculez le surcoût de l’abonnement en le divisant par le nombre de paniers validés
  4. testez la formule et comparez le taux de commandes ayant abouti jusqu’au règlement
  5. calculez si elle a généré plus d’achats et évaluez ainsi sa rentabilité.

Même en répercutant le coût de l’abonnement sur le prix des produits, l’impact psychologique d’une livraison gratuite rentabilise souvent l’opération en générant plus de commandes et une meilleure fidélisation.